Stand: August 2026
1. Verantwortlicher
Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:
ShineGlass – Inhaber Nikita Chulkov
Einzelunternehmen
Kirchseeoner Weg 68
85614 Kirchseeon
Deutschland
E-Mail: info@shineglass.de
Website: https://shineglass.de/
2. Allgemeine Hinweise
Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Bereitstellung dieser Website, zur Bearbeitung von Anfragen, zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen und Verträge, zur technischen Sicherheit oder aufgrund einer Einwilligung erforderlich ist. Personenbezogene Daten sind alle Informationen, mit denen eine Person direkt oder indirekt identifiziert werden kann.
3. Hosting, Server-Logfiles und verschlüsselte Übertragung
Diese Website wird bei IONOS SE gehostet. Beim Aufruf der Website verarbeitet der Webserver technisch erforderliche Informationen, insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene URL, übertragene Datenmenge, Referrer-URL, Browser, Betriebssystem und HTTP-Status. Die Verarbeitung dient der sicheren, stabilen und fehlerfreien Bereitstellung der Website sowie der Abwehr von Missbrauch.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt im sicheren und zuverlässigen Betrieb der Website. Logdaten werden gelöscht, sobald sie für diese Zwecke nicht mehr erforderlich sind, sofern keine gesetzlichen Pflichten oder ein konkreter Sicherheitsvorfall eine längere Aufbewahrung verlangen.
Die Übertragung zwischen Ihrem Browser und dieser Website erfolgt verschlüsselt über HTTPS/TLS.
4. Kontaktaufnahme und allgemeine Anfrageformulare
Wenn Sie uns per E-Mail oder über ein Kontaktformular kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Kontaktdaten und den Inhalt Ihrer Nachricht, um Ihre Anfrage zu beantworten und die weitere Kommunikation zu führen. Je nach Anfrage können hierzu Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und eine Beschreibung Ihres Anliegens gehören.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Anfrage auf einen Vertrag oder vorvertragliche Maßnahmen gerichtet ist. In anderen Fällen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse besteht in der Bearbeitung der an uns gerichteten Kommunikation. Daten werden gelöscht, wenn die Anfrage abschließend bearbeitet ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder sonstigen Rechtsgründe entgegenstehen.
5. Foto-Check über Fluent Forms
Für den Foto-Check verarbeiten wir die Angaben, die Sie in das Formular eingeben: Vorname, Nachname, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Postleitzahl und Ort, Art der Glasfläche, Art des Schadens, bevorzugte Kontaktart, Schadensbeschreibung sowie die von Ihnen hochgeladenen Fotos. Zweck ist die Prüfung Ihrer Anfrage, eine erste fachliche Einschätzung, die Kontaktaufnahme und gegebenenfalls die Vorbereitung eines Angebots oder Auftrags.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Soweit die Verarbeitung der technischen Nachvollziehbarkeit, Fehlerbehebung und sicheren Bearbeitung dient, beruht sie ergänzend auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Die Formulardaten werden in WordPress beziehungsweise Fluent Forms gespeichert. Im bestehenden Arbeitsablauf werden für die jeweilige Anfrage außerdem eine nicht öffentlich freigegebene Ablage in Google Drive mit den hochgeladenen Bildern und einer Zusammenfassung sowie eine Arbeitszeile in Google Sheets angelegt. Die Daten sind nur für berechtigte Personen und die eingesetzten Auftragsverarbeiter zugänglich.
Führt eine Foto-Check-Anfrage nicht zu einem Auftrag, löschen wir die Anfrageangaben, die Schadensbeschreibung und die hochgeladenen Fotos grundsätzlich sechs Monate nach dem letzten Kontakt aus WordPress beziehungsweise Fluent Forms, Google Drive und Google Sheets, sofern kein anderer Rechtsgrund eine längere Speicherung erlaubt. Führt die Anfrage zu einem Auftrag, gelten für vertrags- und steuerrelevante Unterlagen die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen.
6. Auftragsverarbeiter und Empfänger
Zur Bereitstellung und Bearbeitung der Website und der Anfragen setzen wir sorgfältig ausgewählte Dienstleister ein:
- IONOS SE für Hosting und technische Infrastruktur.
- Google Ireland Limited für Google Workspace, insbesondere Google Drive und Google Sheets, sowie für die technische Zustellung und Bearbeitung geschäftlicher E-Mails.
- Fluent Forms als innerhalb unserer WordPress-Installation eingesetzte Formularsoftware.
Diese Dienstleister verarbeiten Daten nur im Rahmen der jeweiligen Leistungen und, soweit erforderlich, auf Grundlage von Verträgen zur Auftragsverarbeitung. Eine Weitergabe an sonstige Empfänger erfolgt nur, wenn sie zur Vertragsabwicklung erforderlich ist, eine gesetzliche Pflicht besteht oder Sie eingewilligt haben.
7. Google Analytics 4 und Site Kit
Diese Website verwendet Google Analytics 4 über das WordPress-Plugin Site Kit by Google. Anbieter ist Google Ireland Limited. Google Analytics hilft uns zu verstehen, wie die Website genutzt wird. Dabei können insbesondere pseudonyme Online-Kennungen, Geräte- und Browserinformationen, ungefähre Standortinformationen sowie Informationen zu Seitenaufrufen und Interaktionen verarbeitet werden.
Google Analytics wird für Besucher aus der EU erst nach Ihrer Einwilligung über das Consent-Management aktiviert. Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über „Cookie-Einstellungen“ im Footer widerrufen oder ändern. Die Speicherdauer richtet sich nach der jeweiligen Cookie-Laufzeit und den in Google Analytics konfigurierten Aufbewahrungszeiträumen. Details zu den verwendeten Cookies finden Sie in der Cookie-Richtlinie.
8. Einwilligungsverwaltung mit Complianz
Wir verwenden Complianz zur Einholung, Verwaltung und Dokumentation Ihrer Cookie- und Dienste-Einstellungen. Hierfür werden technisch erforderliche Einwilligungsinformationen und entsprechende Cookies in Ihrem Browser gespeichert. Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO zur Erfüllung datenschutzrechtlicher Nachweispflichten sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO für eine verlässliche Einwilligungsverwaltung. Ihre Auswahl können Sie jederzeit über „Cookie-Einstellungen“ im Footer ändern.
9. Website-Sicherheit mit Wordfence
Zum Schutz der Website vor Angriffen und unberechtigten Zugriffen verwenden wir Wordfence Security. Dabei können IP-Adressen und technische Anfragedaten verarbeitet und mit Sicherheitsinformationen abgeglichen werden. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse ist der Schutz der Website, der gespeicherten Anfragen und der technischen Infrastruktur.
10. Funktionale Technik, Sprache und Schriftarten
Für die Sprachauswahl verwenden wir Polylang. Dabei kann ein funktionales Cookie gespeichert werden, um die ausgewählte Sprache bereitzustellen. Die hierfür erforderliche Verarbeitung beruht auf § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Die auf der Website verwendeten Schriftarten werden lokal bereitgestellt; beim Laden der Schriftarten wird keine Verbindung zu Google Fonts hergestellt.
11. Links zu Instagram und TikTok
Auf der Website befinden sich normale Links zu unseren Profilen bei Instagram und TikTok. Es werden keine Social-Media-Feeds oder -Widgets eingebettet. Erst wenn Sie einen solchen Link anklicken, verlassen Sie unsere Website und der jeweilige Anbieter verarbeitet Daten nach seinen eigenen Datenschutzbestimmungen.
12. Datenübermittlungen in Drittländer
Bei Diensten international tätiger Anbieter kann eine Verarbeitung außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums, insbesondere in den USA, nicht vollständig ausgeschlossen werden. Soweit kein Angemessenheitsbeschluss greift, werden geeignete Garantien wie die EU-Standardvertragsklauseln verwendet. Bei einwilligungsabhängigen Diensten erfolgt die Übermittlung nur nach Ihrer Einwilligung, soweit keine andere Rechtsgrundlage besteht.
13. Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist. Maßgeblich sind insbesondere der Abschluss der Anfragebearbeitung, die oben genannte Frist für Foto-Check-Anfragen ohne Auftrag, die Dauer einer Vertragsbeziehung sowie gesetzliche handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungspflichten. Danach werden die Daten gelöscht oder, soweit eine Löschung noch nicht zulässig ist, in der Verarbeitung eingeschränkt.
14. Ihre Rechte
Sie haben nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine Nachricht an info@shineglass.de.
15. Beschwerderecht
Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. Für uns ist regelmäßig zuständig:
Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA)
Promenade 18
91522 Ansbach
Deutschland
https://www.lda.bayern.de/
16. Automatisierte Entscheidungen
Eine ausschließlich automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne von Art. 22 DSGVO findet nicht statt.
17. Aktualisierung dieser Datenschutzerklärung
Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich rechtliche Anforderungen oder die eingesetzten Dienste ändern. Es gilt die auf dieser Seite veröffentlichte Fassung.
